Na záruke záleží
1. Záväzok záručného servisu: Poskytnite „dvojročnú záruku“.
1) „Dvojročná záruka“ sa vzťahuje na bezplatnú záruku a obdobie opravy počas prvých dvoch rokov od zakúpenia produktu. Tento záväzok spočíva v tom, že servisný záväzok našej spoločnosti voči zákazníkom je odlišný od záručnej doby obchodnej zmluvy.
2) Rozsah záruky je obmedzený na hostiteľa produktu, kartu rozhrania, balenie a rôzne káble, softvérové produkty, technické dokumenty a iné príslušenstvo nie sú kryté zárukou.
2. Zaobchádzanie s dopravnými nákladmi, ktoré vznikli opravou/vrátením produktov:
1) Ak sa vyskytnú problémy s kvalitou do jedného týždňa po zakúpení produktu a vzhľad nie je poškriabaný, môže byť po potvrdení popredajným oddelením spoločnosti priamo nahradený novým produktom;
2) Počas záručnej doby spoločnosť zasiela produkty po záručnej výmene zákazníkovi alebo distribútorovi;
3) Z dôvodu problémov s výrobnými šaržami spoločnosť dobrovoľne stiahla výmenu.
※ Ak je splnená jedna z vyššie uvedených troch podmienok, prepravné bude znášať naša spoločnosť, inak vzniknuté prepravné náklady znáša zákazník alebo predajca.
Na nasledujúce situácie sa nevzťahuje bezplatná záruka:
1) Zlyhanie pri inštalácii alebo používaní podľa pokynov v návode na použitie spôsobí poškodenie produktu;
2) Produkt prekročil záručnú dobu a záručnú dobu;
3) Štítok proti falšovaniu alebo sériové číslo produktu boli zmenené alebo vymazané;
4) Produkt bol opravený alebo rozobraný bez povolenia našej spoločnosti;
5) Bez súhlasu našej spoločnosti zákazník svojvoľne zmení svoj vlastný súbor nastavení alebo poškodenie vírusom a spôsobí poruchu produktu;
6) Škody spôsobené prepravou, nakládkou a vykládkou a pod. na ceste späť k zákazníkovi na opravu;
7) Výrobok je poškodený v dôsledku náhodných faktorov alebo ľudského konania, ako je nesprávne vstupné napätie, vysoká teplota, vniknutie vody, mechanické poškodenie, rozbitie, silná oxidácia alebo hrdza výrobku atď.;
8) Výrobok je poškodený v dôsledku neodolateľných prírodných síl, ako sú zemetrasenia a požiare.